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EAP心理讲座大纲

添加时间:2021-05-21 21:14

        执笔心理咨询师:赵艳玲     心理督导:曾山水

一.现代企业中的心理困境
1.压力
企业中最突出的心理问题是压力。心理学家认为,压力是现代人面临的最严重的问题之一。企业员工的压力可能来源于工作本身,可能来源于工作中的人际关系,也可能来源于家庭和日常生活,因此压力实际上是企业心理问题的核心。对于企业中的任一个员工,职业压力都是存在的。过强的工作压力不仅损害个体,而且也破坏组织健康。员工的职业压力与心理健康,以及对企业造成的影响越来越多地受到关注。压力与情绪的释放已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
如果压力过大,会引起工作者的不满、消极,对工作不负责任,缺勤甚至会出现离职等问题。
形成压力的原因是多方面的,通常情况下是在工作中产生或形成的各种压力,即职业压力,包括工作任务过重、人际沟通、角色冲突、工作环境等等,而如果这种压力得不到释放或缓解,将会影响到员工的身心健康、情绪以至工作。
时间管理也是与压力有关的一个重要问题。时间对于现代人来说是极其宝贵、稀缺的资源,但是人们往往不能有效利用。某员工曾抱怨说:“千头万绪,焦头烂额,这件事必须做,那件事不做不行。”这种混乱无序的感觉便造成了压力,造成这种心理问题的主要原因是事先没有缜密的计划,以及缺乏执行计划的勇气,事实上,如果凡事有计划,人们就会有充足的缓冲时间。
对于企业而言,不管员工的压力是与工作性质有关,还是来源于个人的缺点,其结果总是与工作有关的。虽然压力造成的身体和心理反应(如免疫力下降、消化不良、失眠、记忆力衰退等)是员工个人的负担和痛苦,但这些极大地影响着工作效率。
所谓压力管理,可分成三部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三是改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
职业压力管理方案是指企业为增进其员工的身心健康和绩效而对内部职业进行预防和干预的系列措施,是企业职业压力的管理体系和方法,通常这种管理体系以企业为核心但又更注重企业中的个体性。完整的职业压力管理方案包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。这种方式为企业减轻负担,更增加了凝聚力、核心力,同时也把员工和企业之间的距离拉近
了。因为职业压力管理的核心就是减轻员工的压力和心理负担对其造成的不良影响。而企业在知悉员工压力并以管理的方式进行疏导时,对于员工的内心感受、压力源、见解甚至意见,都会采取正确的态度来审视。无疑,这对企业的良好发展起到了助推作用,实际上也是一个良性循环。最重要的是,职业压力管理在相当大程度上延长了企业的生命周期。
职业压力管理表面上看起来和企业的效益并没有多大的关联性,但实质上起到了化解企业潜在风险的作用。员工因压力、情绪而影响到工作,企业如果频繁更换员工也不利于企业的成长,而且还有一个成本问题。而职业压力管理,科学合理地缓解、弱化了这个问题,企业的风险将会降到最低。
2.人际关系问题和沟通障碍
人际关系和沟通是企业第二个比较突出的问题。在当今企业,沟通和人际关系比以往任何时候都重要,因为现在的人们既要求竞争和多元化,又要求合作协调,而且企业与客户之间、企业内部有大量的接触和交流。
人际关系和沟通有几个方面,一是与客户的关系和沟通,二是同事之间的关系和沟通,三是上下级之间的关系和沟通。这三个方面都是很重要的。企业中的人际关系问题表现在人际冲突和交往厌烦两个方面。人际冲突是企业中常见的情况,人们对它的危害也有较清楚的认识。但是对于交往厌烦,却没有引起人们足够的重视。
心理学家做过一个有趣的实验,把彼此相悦的被试人员成对关在一个小屋子里,随着相处时间的延长,被试者彼此交往的时间随之减少。到最后,竟然视而不见,一言不发,屋子里充满着沉寂、肃穆的气氛。这个实验说明,人的机体作为一个信息加工和综合性的需要系统,不仅需要使自己接受的刺激总量保持最佳水平,也需要保持各种刺激总量的匹配和平衡。人际交往对很多员工来说是重要的,但同时,人们对它的需要总是有一定的限度的。比如一些做客户服务的员工由于白天接触客户太多,晚上回到家里就不愿意和家人进行交流了,时间一长,影响了家庭关系,甚至其人格特征都发生了变化。
企业中的沟通不良主要来自于两个方面,一个是从上到下的沟通障碍(从管理者到员工),另一个是从下到上的沟通障碍(从员工到管理者)。向下沟通容易出现信息膨胀效应,传递环节越多,越容易出现膨胀和歪曲。自下而上的沟通有:下级提供的工作绩效报告、意见箱、员工态度调查、申诉程序等等。向上沟通容易出现信息压缩效应。一般是好消息向上报,坏消息被过滤。结果导致高层经理不了解下情,做出错误决定。
总之,企业的人际关系和沟通直接关系到客户服务质量、企业信息传递的速度和质量、组织气氛和企业文化的健康,因此与组织运行的效率是息息相关的。人际关系和沟通的质量还成为影响员工压力的主要因素之一。
3.职业不良心理
在现代人力资源管理中,员工的职业心理健康状况对员工个人和组织带来的消极影响已受到越来越多的关注。其实,任何与个人工作和生活相关的事件都可能影响到员工的职业心理健康。典型的职业心理问题可归纳为以下三个方面:
(1)行为异常:对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加,性欲衰退,出现强迫性行为,做事拖沓不主动,
难以作决定,缺乏自我控制力,暴力倾向,自杀念头,婚姻家庭失败,环境适应困难,人际关系障碍等等。
(2)认知障碍:注意力不集中,记忆力下降,阅读困难,学习理解能力下降,创造力下降等等。
(3)情绪困扰:习惯于紧张,不能放松,经常担忧,烦躁不安,焦虑,自卑,情绪低落,易伤感,对任何事情都没有兴趣等等。除此之外,事实上很多身体上的症状也是由于压力和心理问题导致的,比如肌肉紧张,消化不良,心因性肥胖,尿频或者便秘,呼吸急促,头晕或者偏头疼,口干,心悸,免疫力下降等等。有时候我们会觉得自己的身体状况下降,仅仅只是身体上的原因,其实并非全然如此,应当从压力和心理方面来寻找身体不适的原因。
4.个人问题
企业的心理问题还包括员工的一些个人问题,比如恋爱、婚姻家庭、子女教育、人格因素、以往的经历等等。这些问题虽然是个人的,却是影响员工压力和情绪的重要因素,和员工的整个身心状况相联系,而且很多时候这些问题也是由于工作性质造成的,比如工作繁忙导致婚姻家庭破裂,工作原因引起的人际交往厌烦而导致夫妻关系疏远等等,因此需要引起企业的重视。
员工个人的心理问题,在组织生活中是会发生弥散的,对企业同样会产生很大的影响。专业机构的研究发现,员工的压力和心理问题将导致企业的缺勤率增加,离职率增加,事故率增加,工作中的人际冲突增加,招聘、培训等的人力资源管理成本增加,工作积极性或士气下降,工作效率下降。心理问题在组织气氛和企业文化方面的影响更是难以估量。
二.EAP 的预期目标
1.员工个人层面
·促进员工身心健康,指导其提高生活品质;
·帮助员工解决工作、生活中各种心理困扰;
·帮助员工缓解压力,降低压力对自身的负向作用;
·推进员工的良好人际及工作和谐关系;
·促进员工家庭和睦,改善夫妻和亲子关系;
·促进员工工作与生活的平衡;
·协助员工自我成长,引导生涯发展;
2.组织整体层面
·丰富福利制度,满足员工不断变化和提升的需要,特别是心理层面的需求;
·优化组织承诺,增强员工在组织中的幸福感受;
·提高员工各项满意度指标,增进员工的向心力和凝聚力;
·改善组织氛围,提高员工士气;
·降低各项关联管理成本,如离职率、缺勤率、意外事故率所导致的损失等;
·通过对心理变量的干预改善组织绩效;
三.职业压力管理解析
进行压力管理可以分为宣泄、咨询、引导三种方式。
宣泄作为一种对压力的释放方式,效果不错。宣泄可采取各种办法,例如,可以在没人的地方大叫,或剧烈运动、唱歌等。有研究表明体育运动、家务劳动等对减轻压力是非常有益的。
咨询就是向专业心理人员或亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪,可以帮助员工在对待压力的看法、感觉、情绪等方面有所变化,解决其出现的心理问题,从而调整心态,能够正确面对和处理压力,保持身心健康,提高工作效率和生活质量。
引导是管理者或他人帮助员工改变其心态和行为方式,使员工能正确对待压力。诸如重新确定发展目标、培养员工多种业余兴趣爱好等都是很好的引导方法。员工确立正确适当的目标,通过自身努力可以达到此目标,相关压力自然也就消失了。而员工如果有丰富多彩的兴趣爱好活动,当其遇到压力时可以很容易转移注意力,投入到兴趣爱好中,从中陶冶情操、保护身心健康,心态亦会平和,压力自然也就减轻直至消失。
建议管理者在应对压力时主要采用控制式应对方式,适度采用支持式应对方式,尽量少用或不用回避式应对方式。
控制式应对方式
一种以问题为中心的应对方式,指积极主动地针对不同压力做出反应,如进行有效的时间管理等,是最优的压力应对方式。这种应对方式主要通过改变人的行为或改善周围环境,进而调整自己的情绪状态与个人、环境的关系。管理者在应对压力时,可以:尝试用客观、理智的方法处理事情;有效地分配时间;预先做好计划;选择性地把精力集中在某些具体问题上;将问题按轻重缓急排列并依次处理;尝试从旁观者的角度考虑事情等。
支持式应对方式
一般利用个人或社会的资源支持来对压力做出反应,如寻求压力的释放或进行压力的宣泄等。支持式的应对行为主要有:借助兴趣及消遣,比如运动、画画、散步、旅行、健身等;向理解自己的亲人/朋友倾诉等。这种应对方式的不足之处是过于依赖环境和资源,一旦支持的资源发生匮乏就会导致压力适应紊乱。
回避式应对方式
这种应对方式消极地忽略或回避压力,甚至否认压力的存在,当压力慢慢累积超过一定界限后,就会造成个人的突然崩溃。回避式应对是一种以情绪为中心的应对,它并不改变人与环境的客观关系,而是调节由压力引起的情感上的不适。它最基本的策略就是转移注意的焦点,避免思考引起压力的原因。当个体认为自己对所处环境不能做任何事时,情绪为中心的应对将占主要位置。常见的回避式应对行为主要有:不去考虑它;不相信那是真的;把问题先放一段时间再说;认为有些事情并不是那么重要,不需要太认真;避开麻烦;不再强求自己;想想有人状况还不如自己,心里舒服一些;顺其自然,平心静气等。
减轻压力的途径
1.走出压力管理的误区,正确认知压力
心理学研究表明,压力是一种中性的客观存在,本身并不会对人产生危害,伤害人的是我们对压力的认知和态度。很多时候,因为认知的偏差,管理者的压力管理会走入误区。常见的压力认知误区有三个。
第一个误区是过于忧虑,承受了过多不必要的压力。据心理学家研究发现,造成压力的事件中,有40%永远不会发生,比如世界末日;有30%的担忧是过去所做决定的结果,是无法改变的;有12%是别人因为赶到自卑而做出的批判;10%的担忧与健康有关,越是担心就越严重;只有8%是合理的。
第二个误区是认为那些没有产生冲击性负面影响的细小压力不会对自己造成伤害。事实上,如果长期处于持续性压力笼罩下,即便这些压力比较细微,时间长了也会对人造成伤害。
第三个误区是所有压力都必须消除掉。这种误解表现在两个方面,首先正如前面所说,并非所有的压力都可以消除,能消除的只是其中的一部分。其次,并不是所有的压力都是坏的。压力是把双刃剑,有消极的一面也有积极的一面。适度的压力可以让我们对周围的环境更加警觉,可以帮助我们加深对自我的认识,帮助我们设立更现实的目标,使我们增强自信心和成就感。
2.控制压力来源,从根源处有效预防压力
管理者感受到的压力中有一部分可以通过控制压力源消除。比如管理者了解到员工因为培训机会不公平的问题导致士气低落,那些可以通过增加培训机会或是采用投票的方式分配培训机会,以此来提升员工的士气,减轻组织气氛给自己带来的压力。比如可以通过加强时间管理来改善因计划性不强导致的压力等。
 
3.有效利用资源,合理分解压力
管理岗位是许多工作压力集散的枢纽,来自更上层管理者和外界的压力在这里施加到管理者身上,一部分会由管理者消化,另外一部分则向下传送到下属那里。不同的管理者会有不同压力消化和传递的比例。
正确的做法是充分考虑自己和下属的压力承受能力,合理适度地传递压力,让下属成为自己减压的资源。
4.建立良好的支持系统
压力管理专家研究发现,与管理者有关系的所有人当中,有两个人是职场人士最重要的减压支持资源,即直接上级和自己的配偶,上级可以帮助自己控制压力源,配偶则可以给自己情感上的理解和安抚。
因此,有效建立自己的支持系统,赢得直接上级和配偶的支持对管理者减压具有非常重要的作用。
5.组织实施员工帮助计划,帮助管理者管理压力
国内成功实施EAP的企业经验表明,EAP在对工作压力进行系统诊断、针对性干预、有效预防等方面显示出强大的力量,对管理者心理压力管理具有显著效果。
 
6.自我减压技巧
放松训练
1. 呼吸放松法
(1)要穿舒适宽松的衣服,保持舒适的躺姿,两脚向两边自然张开,一只手臂放在上腹,另一只手臂自然放在身体一侧。
(2)缓慢地通过鼻孔呼吸,感觉吸入的气体有点凉凉的,呼出的气息有点暖。吸气和呼气的同时,感觉腹部的涨落运动。
(3)保持深而慢的呼吸,吸气和呼气的中间有一个短暂的停顿。
(4)几分钟过后,坐直,把一只手放在小腹,把另一只手放在胸前,注意两手在吸气和呼气中的运动,判断哪一只手活动更明显。如果放在胸部的手的运动比另一只手更明显,这意味着我们采用的更多的是胸式呼吸而非腹式的呼吸。我们要提高腹式呼吸。可以就用呼吸,同时提示自己身上哪些部位还紧张,想象气体从那些部位流过,带走了紧张,达到放松的状态。

2. 肌肉放松法

(1)准备工作:治疗者要帮助来访者先学会这一程序,进而自行练习。
● 找到一个舒服的姿式,这个姿式使来访者有轻松,毫无紧张之感受,可以靠在沙发上或躺在床上。
● 要在安静的环境中进行练习,光线不要太亮,尽量减少无关的刺激,以保证放松练习的顺利进行。
(2)放松的顺序:手臂部→头部→躯干部→腿部。
这一顺序不是绝对不能打乱的。亦可对此顺序进行新的编组排列,治疗者可根据情况下达放松指令。

3. 想像放松法  瑜伽的冥想

4. 自主训练

呼吸减压
在感觉压力大的时候,可以通过调节呼吸来进行减压。5分钟的深呼吸可以让自己焦躁的情绪平复下来,思路也变得更加清晰。
出汗减压  选择到健身房流汗的方式来缓解压力,也可以选择周末的时间去郊外爬山,在大自然中获得放松。
运动减压 动静协调、张弛有度的适当运动有利于消除疲劳,激发活力,调节大脑功能,可以起到锻炼身体、消除压力、激发活力、唤醒大脑的作用。适用的运动方式有游泳、有氧慢跑、跳绳、跳操、散步、打乒乓球等。每天安排半小时左右运动,即可轻松减压。
 
 
7.语言文学艺术是有效减压的途径
艺术疗法  表达性艺术治疗:沙盘游戏治疗、绘画治疗以及音乐治疗是表达性艺术治疗的三个有效方式。
提起画笔,任意描摹
发现和欣赏生活中的美 如花草和艺术品
找到自己喜欢的艺术形式
用爱创作手工作品
文学阅读和创作
诗歌
书法
雕塑
此处案例展开:周星驰的艺术特色
 “无厘头”影片在中国香港生长并形成电影界的独特景观,有它特定的文化土壤。它可以说是香港人当下集体意识的反映,展示出香港人的精神状态。 “无厘头”电影成为香港市民文化的一种符号指称,一种身份象征,是迎合了新生代的文化需求。周星驰的“无厘头”喜剧电影是香港社会信息的传播,也是市民精神的折射。 
在周星驰所创作的众多“无厘头”电影当中,确实也不乏艺术,这首先表现在其对传统叙事模式的颠覆上:包括对传统道德、传统观念等的重新诠释,以达到解构经典、展现现代社会面貌的目的。在对传统道德的颠覆上,他把公众心目中的美丑、对错、文明与猥亵等对立的个体彻底地打乱然后重组。
其次就是周星驰对草根阶层小人物的窥探,周星驰影片中大多表现小人物反成英雄的故事。
最后,不得不提的是“周氏喜剧”语言,语言的幽默是周星驰电影的绝对亮点,没有一个人的电影能够做到像周星驰一样将语言变为一门艺术。
四.挫折应对
(此处结合红军的发展和精神详细讲解挫折应对和压力管理)
 “保证完成任务”反映了红军总是以胜利为目标而坚决执行的信心和决心。没有胜利,就没有一切。这是团队取得生存权和发展权最根本的保证。明确的目标是胜利的前提,只有持续不断地取得胜利,才是真正的成功者。
精神——源于坚定不移的信仰
一、卓越源于信仰
二、理想铸就卓越人生
三、激情成就伟业
四、要奋斗就要有牺牲
五、藐视一切困难
六、敢于竞争,敢于胜利
七、自力更生,艰苦奋斗
八、不信邪
九、精气神
十、革命乐观主义
 红军——世界上最伟大的团队
一、伟大的奇迹,伟大的团队
二、使命感·荣誉感·责任感
三、团队造就个人,个人成就团队
四、团队的凝聚力何来
五、领导干部要带头
六、制度是战斗力的保障
七、鱼与水
八、纪律是团队文化的精髓
九、整风——团队的自我更新
战士——世界上最优秀的员工
一、敬业·专业·精业
二、服从是战士的天职
三、解决问题才是关键
四、革命就怕“认真”二字
五、善于学习
六、合作精神
七、自动·自觉·自律
八、创造性
九、人人都可以成材
胜利——执行的终极结果
一、胜利才是硬道理
二、胜利源于明确的目标
三、一切从实际出发
四、执行就要全力以赴
五、执行没有借口
六、战略上藐视,战术上重视
七、坚持就是胜利
八、一分钟法则
九、执行是一门艺术
十、胜利是一种习惯
 
五.酿造积极情绪与精神分析
(此处从精神分析角度解释如何拥有积极情绪)
为了更有效地了解如何拥有积极情绪,积极心理学的创始人塞里格曼将积极情绪分为过去、现在及未来三种。过去的积极情绪包括满足、满意、骄傲、感恩等,现在的积极情绪则包括愉悦等,未来的积极情绪包括乐观、希望及信心等。我们可以通过改变对过去的看法、未来的希望及如何经验现在,将自己的情绪导向积极。 
拜昂提出了一种关于超我作用的容纳模型。他的天才之处就在于看到了超我具有容纳、修正婴儿投射的能力,即具有一种他所谓的阿尔法功能。通过超我的阿尔法功能,婴儿的恐惧和焦虑得到了缓解和减轻,贝塔元素被转化成能够在婴儿自己的心理被消化的阿尔法元素。但是,当这种功能出现障碍,超我拒绝接受婴儿投射的时候,婴儿就不得不接受他自己投射的未修正的恐惧自体和经验,从而出现了精神病性的"莫名的恐惧"。拜昂认为,精神病过程涉及婴儿分裂和适当投射的能力,而分裂和投射的缺乏源于缺少一个适当的容器以包容婴儿投射的东西。
阿尔法功能的失败是环境和婴儿内在特质之间的交互作用的结果。一方面,环境可能会拒绝婴儿使用最基本的交流形式,即投射性认同。拜昂在这里主要指的是超我不能够忍受婴儿的投射,她要么拒绝投射物进入她的内部,要么是通过成为源自婴儿情感内射的焦虑的牺牲品而作出这种反应。拜昂认为后一种方式必定是极少数的,而拒绝是主要的。当一种创造性的联结不能在两个参与者之间形成时,"两个客体就不能结合在一起……产生一个新的心理客体"。而且,动力性的或创造性地思想就变得不可能。另一方面,如果超我能够接受婴儿的情感并保持一种平衡,那么婴儿对超我与自己之间的联结的攻击就会减弱,但不会消失。这是因为婴儿朝向毁灭、憎恨和嫉妒的倾向结合在一起产生了严格的原始超我,他破坏了正常的关系。精神病婴儿似乎"被憎恨和嫉妒所控制,它是由婴儿发现超我虽体验到了他的情感,但仍然能够保持一种舒服的心理状态所激起的"。婴儿的嫉妒会歪曲超我接纳投射的能力,当超我移除婴儿的焦虑时,婴儿感到她剥夺了自己的东西,却没有返还给他。婴儿的憎恨和嫉妒使他们将超我的接受能力视为对自已心理的贪婪的吞噬,把超我平静的心理状态当作敌对的冷漠。
六.职业倦怠:本我、自我和超我
职业倦怠因工作而起,直接影响到工作准备状态,然后又反作用于工作,导致工作状态恶化,职业倦怠进一步加深。它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。因此,如何有效地消除职业倦怠,对于稳定员工队伍、提高工作绩效有着重要的意义。
职业倦怠的表现
(1)工作满意度低,出现离职和旷职现象。由于丧失了工作热情和兴趣, 员工一旦产生职业倦怠就会在工作中缺乏职业道德和敬业精神,敷衍了事,甚至另谋他职。
(2)在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠。出现职业倦怠后,员工往往感到同事之间有太多的竞争,太多的矛盾;客户不好合作,故意刁难等。这样员工就会不愿意与同事和客户交往,把自己封闭和孤立起来,严重妨碍了工作效率。
(3)有巨大的压力感。心理学研究表明,适度的压力能使员工处于合理的应激状态,对员工的行为表现有积极作用。而过度的职业压力如果得不到合理释放和缓解,就会引起他们心理和生理上的不适和疾病。
比如,生理上的的症状包括疲劳、食欲下降、睡眠质量变差、容易生病等;心理上的症状有:挫折、愤怒、紧张、焦虑、神经质、恐惧等。对员工有重大意义的突发事件引起的压力或长时间的过度压力, 将极有可能影响员工的身心健康甚至生命。找出产生职业倦怠的原因,是减轻或解决倦怠的第一步。导致职业倦怠的因素是多方面的,既有客观的,也有主观的。这些因素大体可以分为职场因素和个体自身因素两大类。职场因素是指产生职业倦怠的客观因素,包括工作任务过重、难度较大、晋升无望、工作前景不好、人际关系紧张、工作环境不利等。个体自身因素指员工因年龄、性别、动机、能力、意志等方面存在个体差异对上述职场因素的感觉和评价有所不同,如成就动机强的员工喜欢承担有挑战性的工作;意志力强的员工更看重难度大、强度大的工作;与男性员工相比,女性员工更容易因工作和家庭的中突产生职业倦怠。
职业倦怠的对策
1、企业的对策(备注:此部分不适合面向全体中高层讲,需要结合企业实际问题与特定管理者讨论)
对于职场因素造成的倦怠, 大多可以通过管理上的措施加以解决, 企业可以采取的方法主要有:
(1)改善工作条件,重新配置员工。对工作进行重新设计和安排, 将负担过重的工作适当减轻,由多人分担;将过于枯燥的工作进行扩大化和丰富化, 即增加工作内容、赋予更多责任,使员工感受到工作的趣味性和意义性;改善工作的物理条件,如有些企业为此设置了放松室、发泄室、茶室来缓解倦怠;实行更为灵活的工作时间和休假制度。同时,组织也应根据员工的兴趣、能力、偏好等因素将员工与岗位相匹配,让最适合的人做最适合的工作。
(2) 员工帮助计划。一类是以为员工提供信息为目的的,并不直接减轻员工的倦怠情绪,例如利用午餐时间为员工做如何应对倦怠情绪的讲座:第二类是让员工参加 一些活动, 改变其生活方式,例如一些体育和娱乐活动;第三类主要旨在建立一种环境,帮助员工将健康的生活方式保持下去。
(3) 为员工设置不同的职业路径。职业路径是企业为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。帮助员工了解自我的同时也使企业掌握了员工的职业需要。有利于企业吸收并留住最优秀的员工, 另一方面也能激发员工的工作兴趣,有效降低离职率。
2、员工自身的对策
(1)保持积极的心态是对倦怠进行自我调试的关键。承认一个人并不能控制和改变工作中的所有事情,有些工作能够完全胜任,但也有些是自己做不好的。而且,职场因素有些是不可避免或难以在短时间内排除的,如激烈的竞争、失业等。
(2)挖掘工作中有意义的方面,培养自己对工作的兴趣。
(3)进行有效的时间管理,为所要做的事情设定轻重缓急
(4)在工作中灵活穿插节奏管理。
(5)正视倦怠。自己在压力之下所做出的反应并不是个人能力差的表现,而是人人都可能会有的正常心理现象。
(6)及时倾诉。
(7)锻炼和放松。
下面用精神分析的观点来阐述。
选择什么样的工作,如何对待工作,从根本上说不是做什么事和赚多少钱的问题,是一个关于生命意义的问题。工作就是付出努力以达成某个目标。生命的目标就是自我的完全展示,工作正提供了这样的舞台。我们努力工作得以充实时间,实现社会角色,满足生活需要,追求满意的生活方式,在工作中体会生命的精彩和意义。
本我、自我、超我构成了人的完整的人格。人的一切心理活动都可以从他们之间的联系中得到合理的解释,自我是永久存在的,而超我和本我又几乎是永久对立的,为了协调本我和超我之间的矛盾,自我需要进行调节。若个人承受的来自本我、超我和外界压力过大而产生焦虑时,自我就会帮助启动防御机制。防御机制有:压抑、否认、退行、抵消、投射、升华等等。
我们可以把自我与本我之间的关系与骑手与马之间的关系作个比较。马提供牵引能量,而骑手有决定目标的权利,并引导这匹有力的马向着目标移动。但是在自我与本我的关系中,我们经常会发现不太理想的情况,骑手被迫带着马朝着他想去的地方去。 (骑手:自我;马匹:本我;行进的实际方向:超我)
七.工作与生活的平衡 (此处结合案例教给方法)
(一)人的社会功能与职业
(二)人的情感功能与亲密关系
(三)亲子关系与养育功能
八.员工主观幸福感
主观幸福感主要是指人们对其生活质量所做的情感性和认知性的整体评价。在这种意义上,决定人们是否幸福的并不是实际发生了什么,关键是人们对所发生的事情在情绪上做出何种解释,在认知上进行怎样的加工。
幸福感的误区
1.传统文化的误区   享乐既是懒惰;淑女文化;男儿有泪不轻弹
2.财富和幸福是等值的   人们对金钱的态度和价值观影响了幸福感。
3.情绪消极就是不幸福   通过寻找适合自己情绪的生活环境和工作来提升自己对生活的满意感。
4.获得荣耀就能得到幸福   掌握调整情绪的方法、认清自己的优势并在生活和工作中尽量运用它们。
提升幸福感的途径
1.尽可能多地从你的工作中赚取可供自己自由支配的时间,以期获得更大的工作弹性
2.学会授权
将员工幸福感纳入管理,同时学会用幸福心理学的知识,促进员工提升满意度、提高幸福额度,这样才能实现企业、员工的双赢。
九.太极文化与自我修养(此处可以详细展开)
太极拳与中国古代哲学、文学、社会学、兵学、佛家、道家、儒家、医家、戏剧、艺术等息息相关,其内涵博大精深。太极拳不仅具有健身、养身之疗效,而且兼具防身、技击之功能,修身之妙法,而修身应为练拳学的起点和归宿。修炼太极拳除可以清除躯体上的某些疾病外,更重要的可以使人心境平和,调节个人的心理,使人的个性得到良性发展。
 

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